Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ksy88

Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý bởi ksy88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn ("Người dùng", "Bạn") sử dụng website ksy88.com, ứng dụng di động ksy88, và bất kỳ dịch vụ, tính năng nào khác được cung cấp bởi ksy88 tại Việt Nam.

Chính Sách này được áp dụng bất kể bạn truy cập ksy88 từ thiết bị nào – máy tính để bàn, máy tính bảng, điện thoại di động hoặc bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ ksy88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách bảo mật này.

Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ Liệu Bạn Chủ Động Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ksy88, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều – ksy88 không lưu mật khẩu thô), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). ksy88 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, tài liệu xác minh địa chỉ khi được yêu cầu.

2.2. Dữ Liệu Được Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng ksy88, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố – ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thời gian trên mỗi trang, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả các vòng chơi, số dư tài khoản tại các thời điểm.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 7 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

ksy88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi các mục đích đã khai báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Xác minh độ tuổi (18+ theo quy định), phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống gian lận và tài trợ khủng bố theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác định các hành vi bất thường, gửi cảnh báo bảo mật, kích hoạt xác thực hai yếu tố.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin kỹ thuật khi cần thiết.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị thông tin khuyến mãi liên quan, điều chỉnh giao diện theo ngôn ngữ và múi giờ của bạn.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi mới, tin tức sự kiện ksy88 qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng ksy88.

Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ksy88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản ksy88. Đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để ksy88 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và AML) là bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn mạng lưới và ngăn chặn lạm dụng hệ thống là lợi ích hợp pháp chính đáng của ksy88.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ksy88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác được tin cậy trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ksy88 chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ. Các đối tác này bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

5.2. Đối Tác Cung Cấp Trò Chơi

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) tích hợp trên nền tảng ksy88 có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.

5.3. Cơ Quan Pháp Luật

ksy88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc Tòa án Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự tố tụng quy định, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ksy88 và người dùng khác.

5.4. Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này hoặc chính sách tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước về sự thay đổi này.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời Gian Lưu Trữ

ksy88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Nhật ký hoạt động (logs): 12 tháng kể từ ngày tạo để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (khi bạn hủy đăng ký): Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn yêu cầu hủy đăng ký.

6.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ksy88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ hệ thống lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán đa vị trí địa lý.
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên ksy88 có quyền truy cập dữ liệu.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của b ạn khi bạn truy cập ksy88.com. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên làm việc của bạn, cải thiện hiệu suất tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

7.2. Các Loại Cookie ksy88 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng ksy88 (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang...) để chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp ksy88 hiểu hành vi người dùng tổng hợp thông qua các công cụ phân tích nội bộ. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

7.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ksy88 không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ksy88:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được xử lý, mục đích xử lý và các bên liên quan.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ksy88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu ksy88 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi ksy88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ksy88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]". ksy88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Em & Quy Định 18+

Dịch vụ ksy88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. ksy88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

Để thực thi quy định này, ksy88 áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc bao gồm kiểm tra tuổi qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND).
• Đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn các tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Hoàn trả số dư (nếu có) và hủy toàn bộ giao dịch liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi.

ksy88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ksy88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ksy88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ksy88.com trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại ksy88.com/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật gần nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ksy88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều Khoản & Điều Kiện.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ksy88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Giờ xử lý: 24 giờ / 7 ngày – Kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu người dùng ksy88, vui lòng báo cáo ngay lập tức qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo lỗ hổng bảo mật". ksy88 cam kết xem xét và xử lý mọi báo cáo bảo mật một cách nghiêm túc và kịp thời.